網站上線不是內容工作的結束。當服務改變、活動結束或人員交接,原本正確的資訊會慢慢失去時效。即使沒有專職網站編輯,也能建立一套簡單的維護節奏。
01|先分清兩種更新
定期檢查適合處理聯絡方式、服務說明、常見問題、表單與站內連結;事件更新則對應新品、活動、合作或政策變動。兩種更新的負責人與期限可以不同。
02|建立每頁的資料責任人
誰最了解服務內容、誰能核准對外文案、誰能操作後台?把編輯與核准分開,有助於減少錯誤。重要資料應留下最後更新日期與來源,尤其是價格、規格或有期限的活動資訊。
03|圖片與案例需要管理授權
上傳新照片前,確認拍攝者、人物、商標與場地的使用範圍。客戶案例應取得適當同意,並核對專案背景、實際交付及可公開的成果。AI 生成素材則清楚標示來源與用途。
04|每次更新都檢查下一步
不只檢查文字是否正確,還要從手機查看閱讀順序、按鈕去向、表單送出和對應頁面的標題描述。這些細節直接影響訪客能否找到資訊並完成詢問。
05|每季回顧一次資訊架構
如果同一個問題反覆出現在詢問中,可能代表服務頁或常見問題沒有說清楚。用真實的詢問與搜尋需求調整內容,比不斷增加新頁更有用。
先指定一位維護窗口,列出最常變動的五個欄位,再安排固定檢查時間。這樣的起點,比等到網站全面過時後才重做更容易執行。
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